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 よくあるご質問（FAQ）
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ブンラク オンラインショップとは |
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ブンラク オンラインショップは、株式会社ブンラクが提供する足袋や和装小物などの商品を、イン
ターネット上でご利用いただける「オンラインショッピングサービス」です。 百貨店や展示会にて
販売している商品はもちろんのこと、ネット限定の商品も多数ご用意しています。
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実際の商品とモニター上の画像と差が生じる場合があります |
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パソコンのモニターの特性や設定により、特に「色」が異なって表現される場合があります。また、
大きな商品を小さな画像で表現している関係上、 細部の仕様が不鮮明であったり、 素材感などにも
違いがでる場合もあります。あらかじめご了承ください。
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おことわり |
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お届け先（お名前・ご住所・電話番号など）に不備があり、ご本人への連絡が取れないときは、ご
注文をお受けできない場合がございます。
また、当社の規定により、お客様のお支払い方法の変更やご注文をお断りする場合、商品の発送が
遅れたりする場合がございます。あらかじめご了承ください。
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ご注文方法について |
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１．
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お買い求めになる商品の「かごへ」ボタンをクリックすると、その商品がお買い物かご
に入ります。
さらに商品を追加するには上部の「カテゴリ一覧」をクリックでカテゴリ一覧へ
かご内の「商品名」をクリックいただくと商品詳細ページに戻ります。
ご購入商品を確定するまで上記操作を繰り返してください
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２．
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お買い求めの商品が全て決まりましたら、買い物かごの画面にて「注文する」ボタンを
クリックしてください。
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３．
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商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力し、「確認画面へ」
ボタンをクリックしてください。
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↓
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４．
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注文情報確認画面になりますので、ご注文内容・消費税・送料・手数料等の合計金額を
もう１度確認していただき、お間違いが無ければ、「この内容で注文」ボタンをクリック
してください。
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５．
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正常にご注文が送信されましたら、注文完了画面になります。
同時にお客様のメールアドレスにeメールにて、ご注文内容、ご注文IDやアクセスコードなど
が送信されます。 念のため、プリントアウトするなどしてお控えください。
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商品のお届けについて |
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弊社指定の宅配便・メール便 にて配送いたします。
ご注文いただいてから10日以内にお届けいたします。
※10日以上経ちましても商品が届かない場合はこちらまでご連絡ください。
配達日のご指定は、商品の在庫状況でお受け出来ない場合がありますのでご注意下さい。
（事前に配達日についてお問合わせください。）
※海外発送いたします (Seller will ship internationally.）
海外発送の場合別途送料が必要です (The carriage is separately
necessary.） |
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お支払い方法について |
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お支払い方法は、商品ご購入時にご希望頂いた以下方法でお支払い下さい。
| 代金引換（現金決済） |
お届け時に商品と引き替えに代金のお支払をお願い致します。
合計金額が1万円未満の場合は別途手数料300円いただきます
合計金額が1万円を超える場合は運賃【無料】代引き配送です。
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| 郵便振替 |
合計金額が1万円未満の場合は手数料無料の郵便振替用紙を商品に同封
しますので商品到着後１週間以内に、郵便局にてご入金下さい。
合計金額が1万円を超える場合は運賃【無料】代引き配送となります。 |
| 銀行振込 |
三井住友銀行へのお振込（手数料有料）
合計金額が1万円を超える場合は、入金確認後の発送となります。
合計金額が1万円未満の場合は商品到着後１週間以内に、ご入金下さい。 |
| ネットバンク決済 |
ジャパンネット銀行へのお振込（手数料有料）
イーバンク銀行へのお振込（手数料有料）
合計金額が1万円を超える場合は、入金確認後の発送となります。
合計金額が1万円未満の場合は商品到着後１週間以内に、いずれかの銀行へご入金下さい。
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| クレジットカード決済 |
JCB・VISA・Master・NICOS・AMEX・Dinersがご利用できます。
（クレジットカード決済はSSL通信で暗号化されます）
（手数料不要） |
| PayPal決済 |
後ほど担当者によりPayPal請求メールを送信します。
（手数料不要） |
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郵便口座へ代金振込みをご希望のお客様
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商品と一緒に郵便振替用紙を同封させて頂きます。到着後、７日以内にお支払いください。
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銀行振り込みをご希望のお客様
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三井住友銀行 玉造支店
当座口座 281047
口座名 カ）ブンラク
合計金額が1万円を超える場合は、入金確認後の発送となります。
合計金額が1万円未満の場合は商品到着後１週間以内に、ご入金下さい。
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ジャパンネットバンク・イーバンク口座へ振込みをご希望のお客様
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ジャパンネット銀行 本店営業部（001）
普通口座 7070889
口座名 カ）ブンラク
イーバンク銀行 リズム支店（209）
普通口座 7011780
口座名 カ）ブンラク
※振込み手数料はご負担下さい。
※振込みの際お手数ですがメモ欄(摘要欄)に注文IDを記載してください
合計金額が1万円を超える場合は、入金確認後の発送となります。
合計金額が1万円未満の場合は商品到着後１週間以内に、いずれかの銀行へご入金下さい。
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クレジット払いご希望のお客様
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JCB・VISA・Master・NICOS・AMEX・Dinersがご利用できます。
（クレジットカード決済はSSL通信で暗号化されます）
（手数料不要）
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PayPal決済ご希望のお客様
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後ほど担当者によりPayPal請求メールを送信します。
（手数料不要）
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PayPalの決済方法についてはPayPalサイトにてご確認ください。
ロゴをクリックで別ウインドウにてPayPalサイトが開きます。 |
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送料について |
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送料および手数料について |
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国内発送の場合 送料無料です 詳細はコチラでご確認ください
 （※国内発送の場合）
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※原則としてオーダー足袋が商品に含まれる場合は、オーダー足袋が縫製出来上がり次第、
すべての商品と同梱させて頂きます。
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※配達日のご指定は、商品の在庫状況でお受け出来ない場合がありますのでご注意下さい。
（事前に配達日についてお問合わせください。）
お問合わせいただき在庫がある場合即日発送できますが
別途送料をいただく場合があります。あしからずご了承くださいませ。
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商品価格（消費税込み）以外に、支払方法に応じた手数料（振り込み手数料）を
ご負担いただきます。
※海外発送いたします (Seller will ship internationally.）
海外発送の場合別途送料が必要です (The carriage is separately
necessary.） |
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商品の返品・交換について |
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商品の品質には万全を期しておりますが、不良品・商品違い・配送途上の損傷が有りましたら、
お手数ですが商品到着後10日以内にご返送ください。 その時の送料は弊社が負担します。
お客様の都合による返品・交換される場合は、必ずご連絡の上（Email/TEL/FAXなど）商品
到着後10日以内にご返送ください。
この場合、交換商品の再発送料はお客様のご負担となります。
以下の商品は原則として返品・キャンセル・交換は出来ません。
１、ご使用になった商品
２、お客様のご使用によって汚れ・損傷した商品。
３、到着後11日以上経過した商品。 |
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お電話でのご注文方法について |
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お電話によるご注文もお受けいたしております。ネットショップ担当宛にお電話ください。
受付時間：月〜金 午前 9：00〜午後 5：00 休日（土・日・祝日）
注文時ご確認内容
1)ご住所 2)お名前 3)ＴＥＬ 4)ＦＡＸ 5)Ｅ-ｍａｉl 6)商品名 7)サイズ 8)数量
お聞き致しました個人情報は弊社内で厳重に管理しております。
※お電話注文の場合は、クレジット決済はご利用頂けません。
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FAXでのご注文方法に付いて |
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ＦＡＸでのご注文もお受けしております。
詳しくはFAXでのご注文にてご確認ください。 |
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直接販売について |
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弊社本社にて直接お買い求めいただくことは可能です。
ですが足袋には多くの種類があり、その殆どが徳島県の鳴門工場にて管理しております。
色柄足袋は、催事や販売状況により在庫が無くなる場合もあります。
せっかく来社頂いても、ご希望の商品が全く無い！と言う事も考えられますので、
来社頂く場合は、必ずメールなどでお問い合わせください。
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営業時間のご案内
月曜日〜金曜日 午前9時〜午後5時（土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休業）
※ご希望の日時がある場合はメールにてご相談下さい。
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展示販売商品
ＨＰで紹介しております定番足袋・色柄足袋の他に、ネットでは紹介し切れない商品も数多く
取り揃えております。実際に柄生地をご覧頂きながらのセミオーダー注文も可能です。
※色柄足袋は在庫が少ない場合もあります。
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3Ｄ計測器による足の計測
催事でしかお試し頂けなかった3Ｄ計測器が体験出来ます。
計測後、3種類の足袋型の中から一番合う足袋型をお試し頂けます。
※本社にて計測をご希望のお客様は必ずメールにてお問い合わせ下さいませ。
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商品カタログについて |
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個人のお客様
申し訳ありませんがWEBにて商品をご覧ください
法人のお客様
商品カタログをご希望のお客様は、会社名・ご担当者のお名前・住所・電話番号・メールアドレス
カタログ希望の旨をご記入の上、まずはメールにてお問い合わせください。
折り返し確認メールを送信し簡易カタログをお送りいたします。
（簡易カタログのお届けには、日数のかかる場合もございます。ご了承くださいませ。）
※お聞き致しました個人情報は弊社内で厳重に管理しております。
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IDおよびパスワードについて |
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ブンラクで、一度で購入いただくと次回購入時に入力事項が簡素化できます。
IDにつきましては メールアドレスです。
パスワード（アクセスコード）は注文確認,メールに記述されています。
紛失などされた場合はお手数ですがメールアドレスと氏名を
サポートセンターまでお問い合わせください。
折り返しご連絡さしあげます。
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